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遠程工作報告:從遠程到混合

食色APPCapgemini發布了新報告“遠程工作—從遠程到混合”。到2020年第三季度,由于通勤時間減少,工作計劃靈活以及采用了有效的虛擬協作工具,員工生產率增長了63%。 IT和數字功能(68%)在生產力方面處于領先地位,其次是客戶服務(60%)以及銷售和市場營銷(59%)。數字化和人工智能(AI)等技術的使用已幫助組織看到這些領域的生產力提高。生產/制造、研究與開發(R&D)/創新和供應鏈等功能涉及更多的本地工作和更高比例的藍領工人,也是生產率提高最低的(51%)。

預計未來兩到三年內,整體生產率將提高17%。此外,由于最近三到四個月的遠程工作,88%的人節省了房地產成本,92%的人希望在未來的兩到三年依然節省這方面成本。

將近70%的企業認為,在大流行之后,遠程工作生產力增長是可持續的。但是,這在很大程度上取決于組織學習和重新定位自身的速度,考慮員工思維方式的變化以及建立個人和組織的應變能力。

企業和員工希望遠程工作能夠保留下來,轉向混合模式

在接下來的兩到三年,大約3/10的企業期望其員工中的70%以上遠程工作,而Covid-19之前的這一比例僅為10%。近一半(48%)的企業將辦公空間減少至少10%。此外,約有45%的員工期望每周遠程工作三天或以上,這表明混合和協作工作的快速增長趨勢。

建立支持、聯系和信任是過渡到混合勞動力未來的關鍵

食色APP混合模型在“在家工作”和“辦公室”模型之間取得平衡,凱捷建議企業采取以下措施:

  • 重新考慮采購模型以實現“按需交付”。
  • 重新定義領導力并鼓勵自主權、同理心和透明度、。
  • 通過新的集體儀式重塑“受信任”的工作文化、。
  • 安裝強大的數字基礎架構以加速無縫的數字工作。

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