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Adobe Analytics:2020年美國假日季在線消費達1882億美元 同比增長32.2%

食色APP據Adobe Analytics數據,由于消費者在新冠疫情期間居家隔離并在網上購物,2020年假日季期間美國在線消費較2019年增長了32.2%,達到創紀錄的1882億美元。Adobe表示,去年11月的在線銷售額(包括“黑色星期五”和“網絡星期一”)首次達到1000億美元。

食色APP該公司追蹤了美國排名前100互聯網零售商中80家的網絡交易。Adobe還表示,在2020年假日季,日均在線消費亦首次超過了10億美元。

Adobe Digital Insights主管Taylor Schreiner表示:“鑒于新冠疫情的現狀,數字化已成為人們聯系、工作、娛樂和購物的主要方式。現在,隨著新冠病例的繼續增加以及更嚴格封鎖措施的重啟,至少在2021年初,在線支出預計仍將保持較高水平。”

食色APPAdobe表示,與10月份的水平相比,假日季期間雜貨、家用電器和書籍的受歡迎程度飆升,而玩具的在線銷售則較2019年增長了50%,珠寶類別增長了66%。

Adobe表示,感恩節至“網絡星期一”期間的在線消費僅占整個假日購物季的18%,低于2019年的20%。隨著各大零售商比以往任何時候都更早地進行促銷,許多美國人從10月份就開始購物,以避免疫情期間擁擠的人流。

據Salesforce的另一項分析,Target和Dick’s Sporting Goods等零售商提供了路邊取貨和其他便利的在線訂單取貨的方式,假日季期間的銷售甚至更旺。Salesforce發現,這兩家零售商的在線銷售額平均比去年同期增長了49%,而沒有路邊取貨和類似選項的零售企業的在線銷售額則增長了約28%。

食色APPSalesforce還發現,假日季期間在線購物的“立即購買,以后付款”使用量增長了109%。

但目前,在線銷售活動的激增將轉化為創紀錄的退貨量,這可能會成為零售商們在新年中的下一個最大難題。Salesforce預計,2020年假日季結束后,全球在線購物的退款額將達到3300億美元,約占總購物額的30%。

自 新浪財經

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