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滴滴發展研究院:2021數字平臺與女性生態研究報告(附下載)

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食色APP報告顯示,8年來,全球共有271.5萬女性網約車司機在滴滴平臺獲得收入,其中包括237萬中國女性,1.2萬名來自建檔立卡的貧困家庭的女性。尤其是去年以來,國內新注冊的女性網約車司機超過了26.5萬,成為滴滴平臺的重要支撐。

食色APP這些女性司機的平均年齡為36歲,80后占比過半,達到52.1%。有超過半數女性網約車司機駕齡在十年以上,57%的女性司機會自己換胎,25%曾獨自修車。

其中,近八成的女性網約車司機是靠自己的經濟實力買了車,超過三成的女性司機是家中主要收入來源。不過,也有八成以上女性司機需要撫養未成年子女,九成以上需要贍養老人。66.1%的女性司機因為可以靈活支配時間而開網約車,56.9%的女性司機為了增加收入。

食色APP女性從事網約車司機工作的優勢也日益凸顯,在優勢評價中排名前三的是“更加細心、耐心”、“更容易獲得女性乘客信任感”、“駕駛更平穩”。據調研,女性網約車駕駛員中24%全年無交通違章記錄,女性司機的服務在滴滴平臺上獲得乘客普遍好評。

在抗擊新冠疫情時,大量滴滴平臺上的女性司機主動加入司機保障車隊。如武漢的王利師傅,每天服務社區11個小時以上,累計行駛里程10000公里有余,在獲評共青團中央2020年“全國向上向善好青年”榮譽稱號之后,于今年3月被全國婦聯評為“全國巾幗志愿服務‘十大感動人物’”。

另外,女性對網約車的安全感也明顯提升,報告數據顯示,超九成女性乘客認可平臺110報警、錄音錄像、號碼保護、三證驗真、安全信息推送及行程分享等安全舉措,女性司機對車內播報警示工具、線下防護技能培訓、危險訂單識別系統等平臺各項安全措施的滿意度則均在80%以上。

2017年,滴滴出行CEO程維和總裁柳青共同發起成立了旨在賦能滴滴女性員工的組織——滴滴女性聯盟(DiDi Women’s Network,簡稱DDWN),通過推出多項課程和活動,打造多元的企業文化,為女性員工打造更包容的職業發展環境。根據滴滴內部調研,70.3%的女性員工認為從DDWN獲得的最大收獲是自我提升的課程和工具,55.2%的女性收獲了一起同行的姐妹和伙伴,50.3%的女性在滴滴找到了歸屬感。

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